Règlement intérieur

Aqua Game est une société par action simplifiée immatriculée aux registres de la Chambre des Métiers de Digne les Bains sous le n° 820 441 467 au nom de Roudeix Clément, sous la dénomination commerciale Aqua Game, son siège social se situe à Volx , son numéro de téléphone est le 06 32 33 39 69 et son mail : contact@aquagame.fr

– Jours et Horaires d’ouverture :

– Jours d’ouverture : du lundi au dimanche

Les horaires d’ouverture :

– de 10h à 20h

Ils peuvent variés en fonction de la fréquentation, des conditions de sécurité et des conditions météorologiques.

La dernière entrée sur le parc se fera à 19h, sauf cas exceptionnel décidé par l’entreprise.

L’accès au parc requiert une bonne santé, le port d’un gilet d’aide à la flottaison (fourni), d’avoir 6 ans, mesurer au moins 1,22m, de savoir nager et d’être en pleine possession de ses moyens.

Pour les enfants :

– de 6 à 8 ans : la présence d’un parent dans l’eau est obligatoire.

– 8 à 10 ans : La présence d’un parent dans l’eau n’est pas obligatoire, mais fortement conseillée. Les parents doivent rester à proximité du parc.

A partir de 10 ans : Les enfants peuvent venir non accompagnés.

Plage horaire conseillée pour les 6-10 ans de 10h à 13h

Les tarifs sont affichés sur le site, ainsi que sur les brochures tarifaires et également sur internet. Ils sont TTC. Dans des cas de demandes spéciales, des tarifs peuvent être modifiés, avec le client.

Le paiement du ticket d’entrée vaut pour acceptation du présent règlement. Aucun remboursement ne sera effectué si celui-ci n’a pas été respecté. Aucun remboursement ne sera effectué dès lors que l’usager aura passé plus de 10 minutes sur le parc. Et semble en mesure de pratiquer l’activité.

Lors de fermetures exceptionnelles du parc (événements météorologiques), les prestations interrompues ne sont pas remboursables. Cependant le temps restant de la prestation peut être utilisé dès la réouverture du parc.

L’accès au Parc est strictement interdit en dehors des horaires d’ouverture.

La présence de personnel portant le titre de Maître Nageur Sauveteur n’est pas obligatoire. Le personnel a tout pouvoir décisionnel afin d’assurer la sécurité de l’ensemble des usagers du parc. Et ce même en enfreignant le présent règlement. L’exclusion, l’évacuation, l’interdiction peuvent être appliquées à tout moment par le personnel pour des raisons de sécurité ou de manquement au présent règlement.

En cas d’accident composez le 18, en cas de détresse médicale composez le 15, en cas de non respect des règles composez le 17 Police Municipale.

Pour les groupes + de 10 personnes (centres de vacances et de loisirs, éducateurs, anniversaire, associations, comités d’entreprise, enterrements de vie de jeunes filles/garçons, séminaires, …) l’accueil est de 10 h à 13h.  La réservation est obligatoire et se fait uniquement par téléphone au 06 32 33 39 69  et/ou par mail contact@aquagame.fr et/ou Facebook Aqua Game Oraison. Vous pouvez réserver jusqu’à 24h à l’avance.

Pour les autres usagers,  un système de réservation en ligne sur le site Aquagame.fr a été mis en place.

Toute personne tentant d’accéder au parc sans avoir payé un droit d’entrée se verra sommer de quitter le parc et de s’acquitter du droit d’entrée. Des poursuites peuvent être engagées. Le recours à la gendarmerie sera également requis en cas de besoin.

Toute réclamation peut être faite par mail en précisant l’objet, la date et l’heure du litige. Le tout en précisant votre identité et vos coordonnées. Le rôle du personnel, n’est pas de traiter les réclamations sur place. Nous ferons en sorte de traiter chaque réclamation dans les meilleurs délais.